Este curso fornece os conhecimentos essenciais para quem precisa criar e administrar os eventos padronizados do Módulo Risk Manager, bem como criar novos tipos de eventos e atributos. Você aprenderá ainda a associar eventos entre si, ou com outros objetos do sistema.

Público-alvo: O curso se destina a usuários que tenham acesso ao módulo Workflow e possam cadastrar eventos no sistema.

Pré-requisitos recomendados: Conheça o Módulo Risk Manager (RM-01) e Meu Espaço e Navegação Básica (RM-02).

EMENTA (versão 9.7)
Capítulo 1. Conceitos básicos
1.1. O que é um workflow
1.2. Características de um workflow
1.3. Exemplos de workflows
1.3.1. Padronização de processos
1.3.2. Revisão e aprovação
1.3.3. Solicitação ou autorização
1.3.4. Controle de processos e atividades
1.4. Revisão
1.5. Resumo
1.6. Exercício

Capítulo 2. Criando eventos
2.1. Fluxos de trabalho e tipos de eventos
2.2. Criação e edição de eventos
2.2.1. Tipo e identificação
2.2.2. Prioridade
2.2.3. Pessoas alocadas
2.2.4. Valor, prazo e outras datas
2.2.5. Envio de notificações
2.3. Dados do evento
2.4. A lista de eventos
2.5. Revisão
2.6. Resumo
2.7. Exercícios

Capítulo 3. Atualizando eventos
3.1. Edição de eventos
3.2. Atualização de progresso
3.2.1. Atualizando o progresso
3.2.2. Adicionando anexos
3.2.3. Filtrando o histórico
3.3. Atualização da situação
3.3.1. Fechamento
3.3.2. Cancelamento
3.3.3. Reabertura
3.4. Exclusão de eventos
3.5. Localização
3.6 Criando eventos a partir de cópia
3.7. Revisão
3.8. Resumo
3.9. Exercícios

Capítulo 4. Criando novos tipos e atributos para eventos
4.1. Criando novos tipos de eventos
4.2. Criando novos atributos para eventos
4.3. Associando atributos a tipos de eventos
4.4. Exemplo (caso de uso)
4.4.1. Registrando incidentes de segurança
4.5. Revisão
4.6. Resumo
4.7. Exercícios

Capítulo 5. Associações
5.1. Associando eventos com outros objetos do sistema
5.1.1. Associações para eventos padrão ou próprios
5.1.2. Associações para eventos de tratamento de riscos
5.1.3. Associações para eventos de tratamento de não conformidades
5.2. Associando eventos com outros eventos
5.2.1. Visão geral da associação vertical
5.2.1.1. Criando eventos “filhos” ou subordinados
5.2.1.2. Editando eventos “filhos” ou subordinados
5.2.1.3. Associando eventos a um evento “pai”
5.2.1.4. Desassociando eventos “filhos” de um evento “pai”
5.2.2. Visão geral da associação horizontal
5.2.2.1. Associando eventos
5.3. Desassociando eventos
5.4. Revisão
5.5. Resumo
5.6. Exercícios

Apêndice 1. Controle de acesso
A.1. Controle de acesso do módulo Workflow