Este curso apresenta os conceitos e procedimentos necessários para a criação, manutenção e uso de pesquisas genéricas. Nos projetos organizacionais, as pesquisas geram entrevistas que podem ser respondidas on-line. Com base nas respostas dadas pelos entrevistados e em certas regras lógicas, elas permitem a modificação automática de propriedades e atributos de componentes de negócio mantidos no módulo Organização, visando assegurar que estejam atualizados antes de sua utilização. O curso está dividido em dois capítulos, com exercícios de verificação de aprendizado ao fim de cada um.

Público-alvo: O curso se destina aos gestores de conhecimento e pessoas alocadas como responsáveis pela criação, edição e publicação de pesquisas genéricas no módulo de Conhecimento. Também é relevante para gestores do módulo Organização e gestores do módulo de Continuidade interessados no uso de pesquisas genéricas para a atualização de dados dos componentes de negócio relevantes para a BIA (Análise de Impacto no Negócio).

Pré-requisitos recomendados: Conheça o Módulo Risk Manager (RM-01); Meu Espaço e Navegação Básica (RM-02); Modelando a Organização – Parte I (RM-03A); e Modelando a Organização – Parte II ( RM-03B).

EMENTA (versão 9.7)
Capítulo 1: Visão geral das pesquisas
1.1. O que são e onde são criadas as pesquisas
1.2. Tipos de pesquisas
1.3. Tipos de perguntas
1.4. Itens adicionais
1.5. Regras
1.6. A diferença entre pesquisas e entrevistas
1.7. Resumo
1.8. Exercícios

Capítulo 2: Pesquisas genéricas
2.1. Sobre as pesquisas genéricas
2.2. Conceitos e relações importantes
2.3. Criação de pesquisas genéricas
2.4. Edição de pesquisas
2.4.1. Adicionando perguntas
2.4.2. Parâmetros de configuração das perguntas
2.4.3. Adicionando imagens e descrições
2.4.4. Reordenando itens em uma página
2.4.5. Criando e excluindo páginas
2.4.6. Regras de objetos
2.4.6.1. Visão geral das regras de objetos
2.4.6.2. Condições e métodos suportados
2.4.6.3. Operadores lógicos
2.4.6.4. Ações
2.4.6.5. Considerações adicionais
2.4.6.6. Criando regras de objetos
2.4.7. Regras de perguntas
2.4.7.1. Criando regras de perguntas
2.4.7.2. Ordem de execução das regras
2.4.7.3. Perguntas relacionadas por regras
2.4.7.4. Regras complexas
2.5. Publicação de pesquisas
2.6. Como as pesquisas genéricas são utilizadas
2.7. Resumo
2.8. Exercícios

Apêndice 1: Controle de acesso
A.1: Controle de acesso do módulo de Conhecimento